初回のヒアリングで沢山のお客さんの要望を引き出すことの重要性を知れたね!
そしてその要望を元に、次のステップでは間取りのプランを固めていくよ!
リノベネコ、実は間取りはまだまだ苦手~~。。。そんな勉強中のネッコだけど、今のリノベネコが頑張ってやっていることを書くよ!
間取りに関しては、
お客さんが叶えたい事
現地の状況的に実現できる事
の2つの側面から考えていく必要があるよ!
お客さんの願いだけを聞いて、無理したプランをつくると施工の時に問題が生じたり、イレギュラーな納めをして結局住んでから不具合が出たりして、最終的にお客さんに悲しい思いをさせてしまうよ!
ここでは、限られた時間の中で『間取り』という大きなを決断してもらいやすくする技を書くよ!
リノベーションの流れで見てもらった通り、基本は間取りは1回の打ち合わせで決めるよ! 間取りなんて重要なものをどうやって1回で!と思うよね。
だからこそ、なるべくお客さんに近道でゴールについてもらえるようなアシストが必要だと思っているよ!
間取りの見せ方がすごく大切だと思っているよ。リノベネコは間取りを3つは必ず準備するよ。
お客さんに言われた通りの間取り
お客さんの心理として、まずは自分の考えていることを受け入れてもらいたいよね!
例え設計の目線からみたときに『いやいや!ないでしょ!』と思うアイディアだったとしても、お客さんはイメージがつかないよね!
こちらで勝手に省略してしまい、自分のアイディアばかりをもっていってしまうと、『この人本当に聞いていたのかしら・・・』となって迷いにつながっていくよ!だから必ずお客さんの要望通りの間取りもつくってあげて一度検証するようにしているよ!
リノベネコが要望を聞いた上で良いと思う間取り
このパターンをベースに希望を肉付けする感じで落ち着くケースが多いかも知れないね。
でも初めからこれ一辺倒で見せても、比較がないと決められないのが人間だよね!
全部見て改めて『これが良い』となったものには、納得感をもって進めていけるよ!
予想だにしない大胆な間取り
これも結構喜ばれるよ!
お客さんの心の中でもどこかで、ちょっと面白いアイディアも取り入れていみたい!人と違う家に住みたい!という気持ちがあるよね!その気持ちに応えてあげるよ!
『へ~!こんなことも出来るんだ~!』となるけど、実際暮らすなら・・・とだんだん冷静になって方向性が絞れていくよ!
こんな感じで角度の違う3つアプロ―チでお客さんの気持ちを満たしていってあげると、決めたのに「やっぱり・・」等となりにくくなるんじゃないかな!実際は、それぞれの案の良いとこどりをして落としどころをつけていくパターンも多いよ!
リノベネコはこのやり方をしてるけど、中にはヒアリングして『これだ!!!』と思うプランを1つだけだして、お客さんもハッピー!満足にさせてしまう人も強者もいるよ!すごいよね~~
間取りの極意があったら教えて~~