リノベーションは『家を資産としてもちましょう！』という考えもあるから、お1人様の男子・女子たちの購入も増えているよ！
リノベネコは男子お1人様のお客さんは担当した事はないのだけど、女子お1人様は結構あるよ！
1人で決断して高額な買い物をするのってすっごく勇気がいるよね。
そんな人生の節目に立ち会って喜んで引き渡しが出来たときのことを書くよ！
女心と秋の空。女子の気持ちはとても繊細で複雑だね！今お1人様女子を担当しているそこのあなた！必見ですぞ！
家を買うと決断して、実際行動に移せるなんてとても自立した素敵な方だね！
でも、いくら周りから見えたらしっかりしているように見えたって、自分でローンを組んで何千万を購入する決断をするのはすごくすごく勇気のいること！
もちろん、ご両親や近しい人に相談は出来るけど最後に決めるのは自分。
そんな不安な気持ちをすべて自分1人で抱えなければいけないのは、なかなかヘビーだよね！
だからせめて担当者が不安な気持ちを半分もってあげる心づもりで対応できると良いね！
・レスポンスは早く
・疑問があるまま先に進まない
・質問内容はより丁寧に、相手が分かるまで説明
は鉄則だよね！『自分が相手の立場だったらどう感じるか』を考えながら寄り添っていけると良いよね！
ワンストップだと、流れるように進めていかないといけないから、ついつい急ぎがちになってしまうね！
そんなときは要注意！相手がしっかり理解できているか、納得しているかを見ながら進めないといけないね！
特にお金面のところは不安をもっているところ。
リノベネコは『着工金を振り込むのに１人だとなんとなく不安だからついてきてほしい』とお願いされて、一緒に銀行にいってあげたよ！何をするわけでもなくその場にいただけだけど、お客さんはそれで安心なんだよね！
『皆こうですよ』とか『普通こうですよ』とか一般論で流してしまうのではなくて、その人が安心して納得して前に進めるように隣を歩いてあげないといけないね！
理解をしたり自分の腑に落とすのに時間が必要な人もいるから、その人のペースをしっかり見極めてその人に合った対応をする必要があるよ！
急かしたくなったり、進んでいかないことにイライラすることもあるけど、そこは『急がばまわれ！』
まずは『信頼』と『安心』を感じてもらう事で、逆にスムーズに進んでいくよ！
『この白いタイルとこっちの白いタイルどっちが良いですかね？？』と正直同じに見えるもので迷っていたりするよ！笑
そんなとき、男前なリノベネコは急かさなーい！
内装のディティールは女子にとって、すごく楽しい時間だし、こだわりたいところだよ！
ここで『いや、どっちでも同じですから』なんて言葉はNG～！！！！！
一緒に詳細決めを楽しもうね！
上の章と同じで『急がば回れ』
仕様決めでとことん悩みに付き合いきることで、施工に入ってから『やっぱり違う』とならなくなるよ！
『女性は脳の構造的に地図を読むのが苦手』というお話を聞いたことがあるかな？
一般的に女性は空間把握が苦手だと言われているね。
だから、白黒の平面図を出されて説明されてもイメージがつかないんだよね！
置いてきぼりにせずに、計画しているお部屋が今いる部屋よりどれくらい広いのか・・・とか、この目の前の机と同じカウンターの高さ・・・とか、棚の高さも実際立ってもらってこの辺になります・・・と1つ1つ丁寧に見せてあげようね！
ここで注目なのが、分からなくても言い出せない人もいるということだよ！
プロを目の前にしてサッサと進んでいかれたら、『理解できていない』と言いにくいよね。
相手がしっかり理解しているかを確認しながら進めよう！
また、女性は想像力が豊かだから、雑誌やネットの家のイメージや3Dパースでどんな生活が出来るかを示してあげるとテンションが上がるし、分かってもらいやすいよ！
イメージ共有は基本的にビジュアルで行えると良いね！
これはリノベネコの反省もあるよ。。
照明なんかはあとからお客さんに好きなものを買ってもらってつけてもらう事も多いよ！
ただ、1度あったのがシャンデリアのような照明をつけたいと思っていたそうなのだけど、よく考えたらお引っ越し後一人でつけるのは至難の業だよね。結構重いし・・・。
なるべく高所の作業や力が必要な作業はなるべく工事にいれこんでおいてあげた方が良いね！
『私一人でつけらるかな・・・』と不安そうなお客さんをみて、嗚呼ちゃんと考えてあげればよかったと思ったよ！
お1人様女子はいつ環境が変わるか分からないよ！結婚されるかも知れないし、実家に戻るかも知れない。
そんなときあまりに突飛なデザインや間取りにしてしまうと、売れなくなってしまうよね！
お1人様女子のお客さんと話していると、将来的に貸したりするかもしれない・・・という話が出てくるよ！
そうゆう人にはそれを見越した上でプランをしてあげたり、アドバイスをしてあげると安心だよね！
